PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
A ILB Moda Feminina respeita a sua privacidade e está comprometida com o tratamento responsável dos dados pessoais de clientes, visitantes e parceiros, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.
NOSSO COMPROMISSO
Esta Política de Privacidade explica quais informações poderão ser coletadas durante sua navegação, atendimento ou compra, para quais finalidades poderão ser utilizadas e quais direitos você possui em relação aos seus dados pessoais.
DADOS PESSOAIS
Durante sua navegação, atendimento ou realização de uma compra, poderemos coletar informações necessárias para viabilizar nossos serviços e a relação comercial com você.
• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• E-mail e telefone;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Informações relacionadas aos pedidos e histórico de compras;
• Informações necessárias para emissão de documentos fiscais e entrega dos pedidos.
Durante a utilização do site, também poderão ser coletadas automaticamente determinadas informações técnicas e de navegação, como endereço IP, características do dispositivo, navegador utilizado e registros relacionados à interação com a loja.
FINALIDADES
As informações coletadas poderão ser utilizadas para:
• Processar, administrar e entregar seus pedidos;
• Processar pagamentos e realizar procedimentos relacionados à compra;
• Emitir documentos fiscais;
• Prestar atendimento e suporte ao cliente;
• Viabilizar trocas, devoluções e procedimentos de pós-venda;
• Prevenir fraudes e contribuir para a segurança das operações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar ofertas, lançamentos e novidades, quando houver fundamento legal adequado e respeitadas as preferências do titular.
PLATAFORMA E TECNOLOGIA
Nossa loja virtual utiliza a plataforma Nuvemshop e poderá contar com aplicativos, ferramentas e serviços de terceiros integrados à operação, incluindo soluções de pagamento, logística, atendimento, segurança, análise de navegação e comunicação.
Quando necessário à prestação desses serviços, determinadas informações poderão ser tratadas pelos respectivos fornecedores, observadas as finalidades da operação e as políticas e práticas de privacidade aplicáveis a cada serviço.
PAGAMENTOS
Os pagamentos poderão ser processados por instituições financeiras, adquirentes, gateways ou intermediadores integrados à loja. As informações financeiras necessárias à realização da transação poderão ser tratadas diretamente por esses prestadores, conforme seus próprios procedimentos de segurança e privacidade.
COMPARTILHAMENTO
Seus dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para a operação da loja e prestação dos serviços, incluindo empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos, transportadoras, Correios, plataformas tecnológicas, ferramentas de atendimento e outros prestadores envolvidos no processamento dos pedidos.
As informações também poderão ser disponibilizadas a autoridades ou órgãos públicos quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação válida para isso.
IMPORTANTE
O compartilhamento de informações ocorre apenas quando necessário às finalidades descritas nesta política ou nas demais hipóteses permitidas pela legislação aplicável.
SEGURANÇA
Buscamos adotar medidas técnicas e administrativas adequadas à natureza da operação para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.
NAVEGAÇÃO
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento de recursos essenciais, lembrar preferências, compreender a utilização da loja, analisar seu desempenho e aprimorar a experiência de navegação.
Alguns cookies também poderão estar relacionados a serviços de terceiros integrados ao site. O usuário poderá administrar determinadas permissões diretamente nas configurações de seu navegador e, quando disponível, por meio das ferramentas de gerenciamento de consentimento apresentadas pela loja.
ARMAZENAMENTO
Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades que justificaram sua coleta, à execução da relação comercial, ao atendimento de solicitações, ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e ao exercício regular de direitos, observados os prazos e critérios previstos na legislação aplicável.
SEUS DIREITOS
Nos termos da LGPD e observadas as hipóteses aplicáveis, o titular poderá solicitar informações e exercer os direitos previstos na legislação em relação aos seus dados pessoais.
• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando legalmente cabível;
• Informações sobre o compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento e demais direitos previstos na legislação, quando aplicáveis.
COMUNICAÇÕES
Quando houver fundamento legal adequado e respeitadas as preferências do titular, poderemos utilizar seus dados de contato para enviar informações sobre novidades, lançamentos, promoções e outras comunicações relacionadas à ILB Moda Feminina. O recebimento dessas comunicações poderá ser interrompido mediante solicitação ou pelos mecanismos disponibilizados para essa finalidade.
PRIVACIDADE E DADOS PESSOAIS
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, utilize nossos canais oficiais:
Razão Social: ILB MODA FEMININA
CNPJ: 35.939.217/0001-46
Endereço:
Loja 114/115 – Feirão Buraco da Gia (Expansão)
WhatsApp: (88) 9 9732-3722
E-mail: [email protected]
ATUALIZAÇÕES
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações em nossos serviços, processos, ferramentas ou na legislação aplicável. A versão vigente permanecerá disponível nesta página para consulta.
ILB MODA FEMININA
Buscamos tratar suas informações com responsabilidade e respeito em cada etapa da sua experiência com a ILB.
